MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1- TARAFLAR:

SATICI Telefon: 05534584911
SATICI e-posta: grafivo.co@gmail.com
SATICI Ürün İade Adresi: Uyanış mh 1084. Sk no 11 Keçiören/ANKARA
1.2- Grafivo.com adresinden hizmet veren web sitesinden alışveriş yapan internet kullanıcısı (bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır.).

ALICI Adı/Soyadı/Unvanı:
ALICI Adresi:
ALICI Telefon:
ALICI E-posta:
2- KONU:

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın sahip olduğu www.grafivo.com adresindeki web sitesi üzerinden sipariş edilen aşağıda detayları belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3- ÜRÜN:

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli ile teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

Ürün:
Adedi:
Satış Fiyatı:
Kargo Ücreti:
Fatura Adresi:
4- TESLİMAT:

4.1- Ürün, SATICININ anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI’nın adresine teslim edilecektir. Sipariş alındıktan sonra tahmini teslimat süresi SATICI tarafından bildirilecektir. Teslimat süresi, sipariş onayının gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren azami otuz (30) gündür.

4.2- Kargo ücreti, sipariş esnasında SATICI tarafından aksi taahhüt edilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir.

4.3- Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi SATICI'nın elinde olmayan sebeplerle teslim süresinde gecikme olabilir. Bu gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI'nın yerinde olmamasından doğabilecek durumlardan ve ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir.

4.4- ALICI, teslim anında sipariş ettiği ürünün faturasına/teslimat fişine uygun olarak iletildiğini kontrol etmekle ve ürünleri teslim aldığına dair teslimat fişini imzalamakla yükümlüdür. Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşündeyse, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun tutanakla tespit edilmesini isteme yükümlülüğü ALICI'dadır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilir. Zarar görmüş paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI'da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI'ya yazılı olarak bildirilmelidir.

5- CAYMA HAKKI:

5.1- ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ALICI tarafından bu süre içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün iade şartlarına uygun olması gerekmektedir. Cayma hakkı kullanıldığında, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

5.2- ALICI’nın cayma hakkını kullanabilmesi için ürünün kullanılmamış olması, ambalajının bozulmamış, zarar görmemiş, ürünün tekrar satışa arz edilebilir niteliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda iade edilemeyecek ürünler şunlardır:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar,
ALICI tarafından açılmış olan her türlü yazılım, DVD, VCD, CD ve kasetler ile sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.),
Tek kullanımlık ürünler,
Kozmetik ürünler, iç giyim ürünleri, mayo ve bikini türü ürünler,
Kopyalanabilir yazılım ve programlar.
5.3- Cayma hakkının kullanılması durumunda:

Ürün ile birlikte faturanın aslı ve iade formu gönderilmelidir.
İade işlemleri ALICI'nın ürünü kargo şirketine teslim etmesinden itibaren 10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.
Ürün bedeli, cayma hakkının kullanıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
6- GARANTİ:

SATICI, satılan ürünlerin ayıplı olması durumunda, ürünü teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle ayıplara karşı garanti kapsamına alacağını taahhüt eder. Ürünün ayıplı olması durumunda, ALICI’nın öncelikli olarak tercih edebileceği haklar şunlardır:

Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi,
Ayıp oranında bedel indirimi,
Ürünün iadesi ve bedelin geri ödenmesi.
7- UYUŞMAZLIK:

İşbu sözleşmeden kaynaklanacak uyuşmazlıklarda, Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

8- YÜRÜRLÜK:

İşbu sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak ve kabul edilerek onaylanmıştır. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilecektir.